Los certificados de regalo incluyen acceso a diferentes experiencias en Santa Teresita, como circuitos termales, masajes relajantes, acceso a piscinas, saunas, y mucho más. Cada certificado tiene una descripción detallada para que elijas el ideal.

También hemos preparado para ti una opción con precio libre para que puedas ingresar un monto fijo y tu persona favorita pueda canjearlo por cualquier producto o servicio de Santa Teresita o El Rocarena.

Nuestros certificados de regalo tienen una validez de 365 días a partir de la fecha de compra. Asegúrate de que sean redimidos dentro del período indicado.

Todos los certificados indican la fecha de expiración.

Si. Nuestros certificados pueden ser regalados a cualquier persona que esté en Guatemala o que tenga pensado venir a Guatemala. 

Los certificados digitales pueden ser enviados a cualquier correo electrónico. Los certificados físicos pueden ser enviados a cualquier dirección de Guatemala (aceptada por Cargo Expreso). Realizamos envíos a toda la república. Puedes ver tu tarifa de envío al momento de realizar el checkout.

Sí, puedes agregar un mensaje personalizado para el destinatario al momento de la compra y puedes elegir una de nuestras imágenes de referencia que se imprimirán en tu certificado. ¡Haz que tu regalo sea aún más especial!

Depende de cómo elijas recibirlo. Te ofrecemos tres opciones:

• Opción 1: Envío digital directo al destinatario. Ingresa el correo electrónico del destinatario y este recibirá el certificado en formato digital de manera inmediata.

• Opción 2: Descarga directa. Descárgalo tú mismo al momento de la compra. Luego podrás imprimirlo o enviárselo al destinatario como prefieras.

• Opción 3: Envío físico. Proporciona una dirección completa, y enviaremos el certificado en los próximos días a través de Cargo Expreso (Horarios y fechas según disponibilidad). El certificado será impreso en papel fotográfico, colocado en un sobre elegante y decorado con una moña, listo para regalar.

Si. Es absolutamente necesario realizar una reserva para usar el certificado de regalo en nuestras instalaciones. Puedes realizar la reserva llamando o enviando un whatsapp al: 502-6644-1000

Algunos certificados están diseñados específicamente para experiencias específicas, como el circuito termal o masajes. Sin embargo, puedes redimir su valor para otros servicios según disponibilidad. Si hay dinero sobrante no podrá ser devuelto en efectivo ni utilizado en otra ocasión. El monto total del certificado debe utilizarse en una misma reservación.

No ofrecemos reembolsos por certificados de regalo una vez comprados. Sin embargo, puedes transferirlos a otra persona si no puedes utilizarlos.

Sí, los certificados de regalo son transferibles y pueden ser utilizados por cualquier persona que los presente. Una vez presentados, ya no podrán ser canjeados por nadie más.

Sí, ofrecemos opciones personalizadas para grupos, eventos corporativos, o celebraciones especiales. Contáctanos para obtener más información.

Si pierdes tu certificado, comunícate con nuestro equipo con los detalles de tu compra (como el correo electrónico, ID de pago, el número de orden) para que podamos ayudarte a recuperarlo.

Los certificados de regalo no son combinables con otras promociones o descuentos, a menos que se indique lo contrario.

Cualquier saldo restante no se puede utilizar en otra ocasión. El saldo total debe ser canjeado en la misma reservación.